2022 스타벅스 서머캐리백 발암물질검출!! 모두 환불 가능하지만 증정용 판매용에 따라 다르다?

이슈 요약 2022년 이번 여름에 스타벅스에서 이벤트한 서머 캐리백에서 발암물질이 검출되어 이슈가 되고 있습니다. 7월20일 경에 한 개인이 섬머캐리백에서 '폼알데히드'가 기준치를 초가해서 측정이 되었다는 글을 인터넷에 남겼고 이를 토대로 스타벅스 코리아는 공인 시험기관에 검사를 지금은 공식적으로 검출되었다고 아래와 같이 사과문을 올리고 인정하고 적극적인 환불조치에 들어갔습니다.

그러나 일각에서는 너무 작은 금액의 환불이 아니냐 라는 말이 있긴 하지만 그래도 이렇게 바로 인정하고 환불 조치들어가는 점에 대해서는 대응을 잘했다고 생각합니다. 단순 제 생각이지만 작다고 소리쳐도 보상금액이 더 오를것 같꺼 같다는...ㅎ

 

그럼 환불정책에 대한 궁금한 점을 말씀드리도록 하겠습니다.

 

주의하실점은 증정용이냐 판매용 이냐 따라 다릅니다.

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Q. 중고나라, 당근 등에서 증정용  서머캐리백을 구입하여 실물을 가지고 있는 경우 환불이 가능한가?

A. 일부가능. (무료교환권 3장 만) 

   1) 제품의 하자나 사용여부와 관계없이 증정용 서머캐리백을 들고 스타벅스 매장에서 제품 반품을 요구하면

   "무료(tall 사이즈) 교환권 3장" 으로 교환 가능하다. * 주의사항. 온라인 판매용으로 구입한 제품은 교환불가!!! 별도 환불

    2) 스타벅스 코리아는 직접 이프리컨시를 적립해 사은품으로 교환했을 경우 에는 추가로 보상을 받을 수 있다.

    실물교환 보상과는 관계없이 "동일한 디자인의 서머캐리백을 추가 증정" 또는 "3만원 적립 또는 기프트 카드" 추가보상

    * 직접 제품을 사거나 선물받거나 했을경우는 불가

 

Q. 교환한 증정용 서머캐리백이 아닌 지마켓, SSG닷컴 에서 직접 구입(39,000원)을 했다면 환불은?

A. 가능하다. 단 쇼핑몰의 환불규정에 따름. 매장환불 불가!!!

    이 두 온라인 쇼핑몰에서는 구입한 소비자에게 3만원권 키프트 카드를 발송 예정. / 매장에서 교환불가!!!!

    이게 마음에 안들면 전액환불 가능!!! (39,000원) 구체적인 환불절차 추후 공지 예정

    

Q. 이미 증정용 서머캐리백을 사용하고 있더라도 환불이 가능한가?

A. 가능하다. 

    사용여부와 상관 없이 환불가능

    1) 실물을 가져가면 무료 음료 교환권 3장을 받을 수 있다. (증정용 서머캐리백)

    2) 교환이력이 있을경우 보여주면 "동일한 다지인 서머캐리백 또는 3만원권을 추가로 보상" (증정용 서머캐리백)

 

 

저는 증정용으로 받아서 실물도 교환하고 3만원 적립도 하려고 예정입니다. 다들 꼭 챙기시길~

 

출처. 스타벅스 코리아  / 서머캐리백 관련 사과문 중